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近日,为引导社会公众树立科学健康的消费观,增强金融风险防范意识和金融安全意识,提升自我保护能力和金融知识素养,农发行高安市支行积极开展金融消费者知识宣传活动。
开展营业网点宣传。该行通过LED显示屏,全天候滚动播放宣传标语;在网点设置相关宣传专区,摆放宣传折页,派专人在现场为前来办理业务的客户进行金融消费知识的讲解;在醒目位置公示投诉电话及投诉处理流程,收集客户反馈问题并及时处理。
进行社区宣传。该行组织员工在社区派发宣传折页,折页上记载了电信诈骗的典型案例和防范措施;针对不同人群的特点,该行员工运用深入浅出的语言,以点带面为社区群众科普存款保险、反洗钱、征信等金融知识,提醒他们要坚持理性消费、量入为出、远离诈骗。
通过此次活动,该行员工及消费者对金融消费者权益有了更深的了解,辖区居民对电信诈骗等金融消费不良现象的鉴别能力有了提升,但金融消费知识宣传是一项长期性工程,该行将持续聚焦“新、小、老”等特殊群体,加大走访宣传力度,以规范化、常态化的宣传机制,有针对性地开展多维度、多形式的金融知识宣教活动。(郑珩)
