全国“质量月”期间,中国石油湖南销售益阳分公司围绕“增强质量技术基础能力,提升质量安全保障水平”主题,从质量教育、现场检查、油品抽检、应急处置等环节入手,进一步加强油品全过程质量管理,把好油品进站、储存、销售各环节质量关,为消费者用上放心油提供保障。
强化质量教育,让责任落实到岗
油品质量关系消费者切身利益,也是加油站经营管理的重要基础。活动期间,中国石油湖南销售益阳分公司组织基层加油站开展质量专题学习,围绕质量管理制度、岗位操作规范等内容进行培训,并结合行业质量事故、客户投诉等典型案例开展警示教育。
通过案例复盘、岗位交流等方式,员工结合日常工作查找容易出现的质量风险,进一步熟悉油品接卸、储存、销售等环节的操作要求,把质量意识融入日常工作。
紧盯关键环节,把好油品进站关
油品从油罐车进入加油站,是站内质量管理的重要环节。中国石油湖南销售益阳分公司将油品接卸作为质量管控重点,组织基层站点加强日常检查,严格执行油品接卸验收、现场监护、入库留样等操作要求,认真做好相关质量和数量核验。
与此同时,各站点对加油机、液位仪等设施设备运行情况及相关台账进行检查,对发现的问题及时整改,进一步降低设备运行和操作过程中的质量风险。
加强抽样检测,守住油品质量底线
结合上级单位质量抽检工作安排,中国石油湖南销售益阳分公司持续加强油品常态化质量检测,组织基层站点对库存油品储存情况进行排查,并按照要求做好油品抽样、送检等工作。
通过日常检查与抽样检测相结合,公司进一步加强油品从进站到销售全过程的质量管控,及时发现和防范潜在风险,确保各项质量管理要求落实到基层站点。
突出实战训练,提升质量应急能力
针对加油站经营过程中可能出现的油品质量异常、接卸异常、计量争议和客户投诉等情况,中国石油湖南销售益阳分公司组织基层站点开展针对性应急演练,通过模拟实际场景,检验员工应急响应和现场处置能力。
演练结束后,各站点结合实际情况对处置流程进行复盘,对发现的问题及时改进,让员工进一步熟悉不同情况下的应对流程,不断提升基层质量风险防范和应急处置能力。
质量管理体现在每一次油品验收、每一次设备检查、每一次规范操作之中。下一步,中国石油湖南销售益阳分公司将持续完善油品全过程质量管理机制,加强进站验收、储存管理、销售服务等重点环节管控,不断提升基层质量管理水平,以规范管理和优质服务守护消费者权益。
